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POLÍTICAS DE AGENDAMENTO E CANCELAMENTO DE PASSEIOS TURÍSTICOS

1. Política de Cancelamento

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  • Cancelamento com até 24 horas de antecedência do check-in sem custos.

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2. Outras Informações Importantes

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  • Transporte: Transporte de ida e volta disponível nos hotéis da Zona Sul (Copacabana, Ipanema, Leblon e Leme) e Zona Oeste (Barra da Tijuca).

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  • ​Passageiros não hospedados em um dos hotéis incluídos na zona de pickup serão informados do ponto de encontro mais próximo e horário.

 

  • Clima: Alguns passeios poderão ser cancelados pela Carioca Tours em caso de chuva.

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  • Transfer: O transfer de ida começa antes do horário de início da atividade.

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  • Se não receber a confirmação do horário de partida, entre em contato conosco.

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3. Política de Reembolso

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4. Processo de Agendamento

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    Existem duas opções:

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  • O cliente escolhe um ou mais passeios e faz um agendamento através de um formulário no site;

  • O cliente pode entrar diretamente em contato conosco pelo WhatsApp para fazer o agendamento.

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  • O formulário de agendamento requer as seguintes informações:

    • Nome

    • Email

    • Telefone

    • WhatsApp

    • Endereço

    • Mensagem adicional

    • Número de pessoas (adultos e crianças)

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5. Confirmação do Agendamento

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  • Após o envio do formulário, entraremos em contato com o cliente por Email ou WhatsApp para confirmar o agendamento.

  • O pagamento do agendamento será efetuado após a confirmação do passeio. Enviaremos as informações necessárias para o pagamento.

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6. Responsabilidades do Cliente

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  • É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas no formulário de agendamento.

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7. Contato

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